* 각 호텔별 객실 사정에 따라 호텔의 변경 또는 마일리지가 주기적으로 변경될 수 있사오니 이용에 참고하시기 바랍니다.
* 아시아나항공 마일리지 공제를 통해서 국내 호텔 이용시에는 객실만 예약이 되오니 참고하시기 바랍니다.
  추가 옵션(예:조식 및 Extra Bed)은 해당 호텔에서 체크인 하신후 현금 또는 카드로 별도 지불하시고 이용 바랍니다.

① 예약 대기 -	예약이 접수가 되어 진행중인 상태입니다. 업무시간 이후 예약을 하신 경우에는 예약 확정까지는 약 30분 정도의 시간이 소요됩니다. 단, 부득이한 사정이 있을 경우 지연되는 경우도 있습니다.
② 예약 확정 -	예약이 호텔에 접수되어 결제를 요청하는 상태로 결제후 예약완료 상태로 전환됩니다.
③ 예약 완료 -	예약이 완료된 상태로 문자메세지와 이메일로도 통보가 나가며 숙박권과 영수증은 예약조회를 통하여 출력이 가능합니다. 체크인시 신분증이나 프린트한 숙박권을 호텔에 제시 하시면 체크인이 가능합니다.
③ 예약 불가 -	예약하신 호텔 객실이 예약마감 되었으므로 예약이 불가능한 상태입니다. 이 경우 고객님이 결제하신 금액에 대한 카드승인은 자동 취소되며 결제내역은 카드결제 조회를 통하여 확인이 가능합니다.
④ 예약 취소 -	예약을 취소 하셔야 할 경우, 고객님의 예약이 정상적으로 취소되었음을 나타냅니다.
⑤ 예약 변경-	고객님께서 신청하신 예약사항의 변경이 완료되었음을 나타냅니다.

① 예약시 이루어지는 결제는 예약진행에 대한 허가를 의미하며 예약확정을 의미 하지는 않습니다. ② 호텔 체크인시 신분증 또는 프린트된 숙박권을 프론트에 제시 하시면 체크인이 가능합니다. ③ 호텔에는 객실료는 지불할 필요가 없으며 체크인시에 신용카드 제시를 요구할 수 있습니다. 이런 경우에는 고객님이 객실요금 이외에 전화 사용료, 미니바 이용료, 인터넷 사용료, 룸서비스 등 기타 경비에 대하여 보증이 필요하기 때문이니 안심하셔도 됩니다. ④룸타입, 전망, 기타조식및 부대시설이용에 대한 추가요금등의 문의및 예약은 1566-3566로 전화 문의해 주시기 바랍니다.

취소수수료 적용기준
투숙전	- 투숙일 3일전까지 취소시 100% 환불이 가능합니다.(특성수기는 5일전) - 투숙 1일전 취소시 1박분에 대하여 50%의 취소수수료가 부과됩니다. - 투숙 당일 취소시 1박분에 대하여 100%의 취소수수료가 부과됩니다.
투숙중	- 2박 이상일 경우 취소하시면 남은 숙박기간의 1박 요금부과. - 호텔투숙 중 변경을 원하시는 경우 반드시 전화로만 변경이 가능합니다.
※ 특성수기 안내 : 여름성수기(7월14일~8월27일) 연말시즌(12월23일~12월31일) ※ 예약변경 및 취소 확인없이 객실을 이용하지 않을 경우 "NO SHOW"로 분류되어 전액 요금을 부담하셔야 합니다.
특성수기(여름성수기) 취소규정
호텔 취소 규정	- 3일전 30% 수수료 부과 - 2일전 50% 수수료 부과 - 1일전부터는 환불 불가
콘도 취소 규정	- 7일전 30% 수수료 부과 - 6일전 50% 수수료 부과 - 5일전부터는 환불 불가