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호텔엔조이의 온라인 카드결제는 (주)이니시스 전화를 통한카드결제는 (주 엘지데이콤)의 전자결제 시스템을 사용하고 있습니다.
사용하신 카드내역은 온라인 결제의 경우 (주)이니시스로 전화결제의 경우 (주)엘지데이콤으로 표기됩니다.
조회된 내역의 상점 명에는 호텔엔조이의 법인명인 (주)메이트아이로 표기됩니다.
카드사용에 대한 조회는 아래 카드결제시스템에서 고객성함과 카드번호로 조회가 가능합니다.
예약취소의 경우 카드는 자동으로 취소가 처리되며 3~7일 후 해당 카드사에서 조회가 가능합니다.
온라인 카드결제 시 ‘이니시스’에서 조회가가능합니다.
하단의 ‘이니시스 카드결제’클릭 시 해당 이니시스
홈페이지로 이동 후신청하시면 됩니다.
전화상으로 카드결제 시’LG데이콤’에서조회가 가능합니다.
하단의 ‘LG데이콤 카드결제’ 클릭 시 해당 LG데이콤
홈페이지로 이동 후 신용카드 거래조회를 하시면 됩니다.
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온라인 입금시에만 현금영수증을 신청하실 수 있습니다.
영수증은 예약건의 경우 국내예약이 정상적으로 완료되었을 때, 상품몰의 경우 상품배송이 완료되었을 때만 이용이 가능합니다.
회원의 경우 마이페이지에서 해당예약/주문상품명을 클릭 시,비회원의 경우 상단의 예약조회클릭 후 해당 예약이나
주문상품에서 선택한 후 예약번호나 주문번호 입력 후 영수증을 발급받으실 수 있습니다.
회원의 경우 마이페이지에서 예약페이지나 상품권조회페이지에서 해당 예약 건/주문 건을 클릭하시면 현금영수증의 신청이 가능합니다.
현금영수증은 개인일 경우 고객님의 성함과 등록된 모바일폰번호를 입력하시고 법인의 경우 사업자 번호를 입력해주시면 현금영수증이 신청됩니다.
2~3일 후 국세청 현금영수증 사이트에서 확인이 가능하며, 주말이나 공휴일에 신청하였을 경우에는 처리가 익일로 연기되서 처리가 됩니다.
