| 숙소소개 |
- [공통안내]
- ※ 부대업장은 현장 상황에 따라 운영일정 및 내용이 변경될 수 있으니 이용 전 숙소 공식 홈페이지를 확인해 주시기 바랍니다. (https://phoenixhnr.co.kr/page/main/pyeongchang)
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- [F&B 부대시설 안내]
- ■ 온도
- - 이용시간 : (조식) 07:30~12:00
- - 위치 : 휘닉스 호텔 3층
- ※ 메뉴 : 뷔페 (현장 상황에 따라 변동 가능)
- ※ 이용요금 : 성인/소인별로 상이하오니 홈페이지 확인 바랍니다.
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- ■ 리에토
- - 이용시간 : (카페) 08:00~21:00 (치킨/맥주) 17:00~23:00
- - 위치 : 블루동 1층~B1층
- - 커피, 음료, 베이커리, 와인, 치킨, 맥주
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- ■ 아베토
- - 이용시간 : Market 15:00~23:00 / Bar 17:00~23:00 / 아프레스키 : 16:00~18:30
- - 위치 : 호텔 1층
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- ■ 청림(중식당)
- - 이용시간 : 중식 12:00 ~ 16:00 / 석식 17:00 ~ 21:00
- - 위치 : 센터플라자 1층
- - 중식 단품 메뉴 판매
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- ■ 온담
- - 이용시간 : 중식 12:00 ~ 16:00 / 석식 17:00 ~ 21:00
- - 위치 : 센터플라자 1층
- - 강원도 전통 한식 단품 판매
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- ■ 블루캐니언 푸드코트
- - 위치 : 블루캐니언 내 푸드코트
- - 단품 운영 시 : 음료, 한식, 스낵류 (메뉴 별 가격 상이)
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- [Activity 부대시설 안내]
- ■ 관광곤돌라
- - 이용시간 : 주간 10:00~15:00 / 야간 18:30~20:30
- - 위치 : 스키하우스 2층 관광 곤돌라 탑승장
- ※ 이용요금(1회) : (대인)15,000원 / (소인)12,000원
- ※ 기상상황(폭우, 강풍 등) 및 현장상황에 따라 휴장될 수 있으며, 미이용에 대한 환불 및 대체제공은 불가합니다.
- ★매주 수요일, 매월 마지막 주 수,목요일 휴장★
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- ■ 블루캐니언(스파/사우나)
- - 이용시간 : 10:00~18:00
- - 위치 : 콘도 오렌지동 맞은편
- ※ 이용요금 : 정상가 대인 60,000원 / 소인 52,000원
- - 입장/발권마감 1시간 전
- ※ 어트랙션 시설은 점검, 기상, 운영상의 이유 등으로 미운영 또는 중지될 수 있습니다.
- ★3/24~4/10 공사로 인한 휴장★
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- ■ 스노우파크
- - 이용시간 : (12/6~12) 주중 09:00~22:00 / (12/13~2/15) 주중 : 09:00 ~ 22:00
- 금/토/공휴일 : 09:00 ~ 24:00 (심야) / (2/16~3/2) 09:00~22:00 / (3/3~폐장시) 09:00~16:00
- ※ 기상상황에 따라 변동 가능성 有
- - 16:00 ~ 18:00 분리정설
- - 프라임플러스 : 펭귄 슬로프 온오프따라 변동됨
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- ■ 휘닉스 사우나
- - 이용시간 : 08:00~21:00
- - 위치 : 블루동 2층
- ※ 이용요금 : 대인 20,000원 / 소인 15,000원
- ※ 운영 시간은 당사 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
- ※ 매주 화요일 휴장
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- ■ 키즈플레이 라운지
- - 이용시간 : 10:00~18:00 (브레이크타임 12:00~13:00)
- - 위치 : 센터플라자 2층
- ※ 이용요금(입장료) : 5,000원/1인
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| 주의사항 |
- [워터파크 휴장 관련 안내]
- 내부 점검으로 인해 4/10까지 휴장, 4/11부터 오픈 예정입니다.
- 단, 위의 기간은 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
- 이용 전 홈페이지를 통해 사전 확인 부탁드립니다.
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- ※ 패키지 공통 안내사항
- - 패키지에 명시된 인원수와 별개로, 투숙의 경우 기준인원 초과 시 별도의 인원추가금이 발생합니다.
- ※ 기준인원 외 추가 시, 1박당 15,000원/1인 (성인/유아 구분 없음)
- - 패키지 특전은 인원수별 제공으로, 체크인 또는 체크아웃 일자 선택하여 이용 가능합니다.
- - 현장상황에 따라 운영일정, 정보, 제공 내역 등은 변동될 수 있으며, 이로 인한 미이용 및 미제공 시 부분환불 및 대체제공은 불가하오니 이용 전 홈페이지 확인 바랍니다.
- - 특전으로 제공되는 상품의 휴장, 미이용시에도 별도 환불 및 대체 제공은 불가합니다.
- - 상품 세부 구성에 대한 부분 환불은 불가합니다.
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- [예약 안내]
- * 현장 상황에 따라 객실 마감인 경우 개별 연락을 통해 100%환불 진행됩니다.
- * 객실 예약 현황은 실시간 예약 특성상 100% 일치하지 않을 수 있습니다
- * 구매 후 예약 상황에 따라 예약 불가 및 예약 취소가 될 수 있습니다.
- * 예약이 불가능할 경우 별도로 문자로 안내드리며, 결제하신 금액은 전액 환불됩니다.
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- [추가인원 요금안내]
- ㅁ 기준인원 외 추가 시, 1박당 15,000원/1인 (성인/유아 구분 없음)
- ㅁ 영유아 인원수 포함 / 최대인원 초과 불가
- ㅁ 인원 추가 시 호텔 프론트 문의 필수
- ㅁ 인원 추가 비용 현장 결제 필요
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- [객실 이용 안내]
- ▼ 콘도
- - 오렌지동 : 스탠다드, 스위트
- - 유로빌라 : 로얄, 로얄스위트
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- ■ 객실 기본정보 (전객실 추가 2인가능, 15,000원/1인)
- - 스탠다드(66㎡ / 정원 4인) : 방1+화장실1+거실+주방
- - 스위트(99㎡ / 정원 5인) : 방2+화장실2+거실+주방
- - 로얄(132㎡ / 정원6인) : 방2+화장실2+거실+주방
- - 로얄스위트(165㎡ / 정원7인) : 방3+화장실2+거실+주방
- ※ 비치물품 : 기본세면용품(타올,비누,바디샴푸,헤어샴푸), 조리도구(전기밥솥, 냄비, 후라이팬), 식기, 냉장고, 헤어드라이어
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- ■ PET Friendly Service
- - PET 동반 일반객실(그린동 스탠다드, 그린동 스위트, 유로빌라) : 30,000원
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- ▼ 콘도 스카이객실
- - 블루동 : 스카이 스탠다드, 스카이 스위트, 스카이 로얄, 스카이 로얄스위트 (스카이 스탠다드 추가 1인, 이외 2인 가능, 1인 15,000원)
- - 그린동 : 스카이 스탠다드 패밀리, 스카이 스위트 패밀리, 스카이 스위트 벙커, 카카오프렌즈 객실 (인원추가 불가)
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- ■ 객실 기본정보
- - 스카이 스탠다드(66㎡ / 정원 3인) : 스튜디오타입/ 방 겸 거실+화장실
- - 스카이 스위트(99㎡ / 정원 3인) : 방1+화장실2+거실
- - 스카이 로얄(132㎡ / 정원4인) : 방2+화장실2+거실
- - 스카이 로얄 스위트(165㎡ / 정원5인) : 방2+화장실2+거실
- - 스카이 스탠다드 패밀리, 카카오프렌즈 스카이 스탠다드(66㎡ / 정원 4인) : 스튜디오타입/ 방 겸 거실+화장실
- - 스카이 스위트 패밀리, 카카오프렌즈 스카이 스위트(99㎡ / 정원 5인) : 방1+화장실2+거실
- ※ 미취사 객실 : 기본세면용품(타올,비누,바디샴푸,헤어샴푸), 전자렌지, 전기포트, 냉장고, 에어드레서 (스카이 스탠다드,패밀리 제외), 헤어드라이어, 생수무료제공
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- ■ PET Friendly Service
- - PET 동반 스카이 객실 : 60,000원/1박(스카이 스탠다드/스카이 스위트/스카이로얄)
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- [추가인원 요금안내]
- ㅁ 기준인원 외 추가 시, 1박당 15,000원/1인 (성인/유아 구분 없음)
- ㅁ 영유아 인원수 포함 / 최대인원 초과 불가
- ㅁ 인원 추가 시 호텔 프론트 문의 필수
- ㅁ 인원 추가 비용 현장 결제 필요
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- [예약 및 이용 시 주의사항]
- ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다.
- ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다.
- ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다.
- ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다.
- ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다.
- ㅁ취소수수료는 할인(쿠폰,즉시할인 등) 적용 전 객실판매금액(=정상가)를 기준으로 책정됩니다.
- ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다.
- ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
- ㅁ객실별, 일자별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.
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- ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다.
- ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다.
- ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다.
- ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다.
- ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
- ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.
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- ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
- ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다
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