프로모션, 숙소소개, 체크인, 체크아웃, 숙소이용안내, 주의사항, 추가정보, 기타
| 숙소공지사항 |
숙소내의 부대시설 및 제공 서비스 등의 사용 가능 여부 및 추가 요금의 경우 숙소 측에 따라 사전 공지 없이 변경 될 수 있습니다. 이로 인한 예약변경, 취소는 불가하며 호텔엔조이는 법적 책임이 없습니다.
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| 숙소소개 |
- 한려동에 있는 본 숙소(Yeosu Venezia Hotel&Resort)는 본격적인 여수 여행 시작을 위한 이상적인 장소입니다. 이 곳에서 생동감 넘치는 도시의 많은 것을 최대로 즐길 수 있습니다. 본 숙소는 도시의 필수 관광 명소에 손쉽게 접근할 수 있는 편리한 위치를 자랑합니다.
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- 본 숙소(Yeosu Venezia Hotel&Resort)는 최상의 서비스와 다양한 시설을 제공하며 고객의 편안한 투숙을 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다. 본 숙소에서 Wi-Fi (무료/전 객실), 편의점, 일일 청소 서비스, 기념품 가게, 세탁실등을 포함해 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다.
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- 본 숙소에는 최고 수준의 편의와 편안함이 갖춰져 있습니다. 일부 객실에서 무료 차, 옷장, 타월, 마룻바닥, 옷걸이 등을 제공합니다. 다트보드, 피트니스센터, 실외 수영장, 놀이터, 당구대 등을 즐기며 긴장을 풀고 편안한 분위기로 시간을 보낼 수 있습니다. 본 숙소(Yeosu Venezia Hotel&Resort)는 어떤 이유로 여수에 방문해도 지내기에 매우 좋은 곳입니다.
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| 교통정보 |
- - 엑스포 역에서 도보 10분/ 아쿠아플라넷 도보 3분 / 빅오쇼 도보 5분 / 오동도 도보 10분
- - 최근 방역당국의 사회적 거리두기 강화 조치와 권고에 따라 고객님의 안전을 위하여 셔틀버스 운행을 일시 중지하오니 이점 너그러운 양해를 바랍니다
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| 체크인/체크아웃 |
체크인 15:00 / 체크아웃 11:00
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| 숙소이용안내 |
- ▣ 호텔 이용 안내
- - 체크인 15:00 / 체크아웃 11:00
- - 전 객실 금연
- - 칫솔, 치약 미제공
- - 22시 이후 체크인 시 호텔 문의 바랍니다.
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- ▣ 부대시설 이용 안내
- 1. 피렌체 레스토랑 (1F)
- [조식 뷔페]
- 1) 운영시간 : 07:00 ~ 10:00 (입장 마감 09:30)
- 2) 이용요금
- - 성인 : 34,000원
- - 소인 (37개월~13세) : 23,000원
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- [토요일 석식뷔페]
- 1) 23/12/2~12/16 (매주 토요일)
- - 운영시간 : 17:30 ~ 21:00 (입장 마감 20:30)
- 2) 이용요금
- - 성인 : 50,000원
- - 소인 (37개월~13세) : 30,000원
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- [특선 석식뷔페]
- 1) 23/12/23~24, 12/30~31
- - 운영시간 : 17:30 ~ 21:00 (입장 마감 20:30)
- 2) 이용요금
- - 성인 : 65,000원
- - 소인 (37개월~13세) : 40,000원
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- 2. 루프탑풀&스낵바 (18F)
- 1) 운영시간
- - 23/12/1 ~ 12/22 (금, 토만 운영 / 일~목 휴장)
- ① 금 : 14:00 ~ 20:00
- ② 토 : 12:00 ~ 20:00
- - 23/12/26(화) ~ 12/29(금) : 14:00 ~ 20:00
- - 23/12/23~25, 12/30~24/1/1 (6일간) : 11:00 ~ 21:00
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- 2) 이용요금 [투숙객 할인가]
- - 비수기
- ① 성인 : 15,000원
- ② 소인 (37개월~13세) : 8,000원
- * 정기점검일
- - 매월 첫째 주 화요일
- - 수질 점검 및 정기 클리닝 실시
- - 안전 사정에 따라 점검 일자가 변경될 수 있습니다.
- - 호우, 강풍 등 고객 안전을 위해 잠시 중단 또는 휴장 될 수 있습니다.
- * 유아풀은 동절기 운영 중단됩니다. (23/11/07~)
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- 3. 엔터테인먼트 센터 (2F)
- - 키즈카페/코인노래방/당구장/탁구장/사격장/다트장/오락실/휘트니스 등
- - 업장별 이용 시간 및 요금은 홈페이지(www.yeosuvenezia.com) 참조 부탁드립니다.
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- 4. GS25 편의점
- - 일~목 07:00~24:00, 금~토 07:00~01:00
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| 주의사항 |
- - 예약자 1인 당 최대 4객실까지 예약 가능
- (** 4객실을 초과하여 예약하는 경우 확정 예약일지라도 예약 진행 불가)
- ※ 전 객실 내 취사 불가합니다.
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- * Check in : 15:00~ / Check out : ~11:00
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- * 당일 예약은 취소 및 환불이 불가하며, 당일 예약이 아닌 경우 표기된 취소 수수료 정책에 따름.
- * 토요일, 일요일, 법정공휴일 등은 영업일에서 제외 됩니다.
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- 1. 비수기 영업일 기준
- 입실 3일전 17시 전까지 100% 환불 / 무료취소
- 입실 2일전 17시 전까지 50% 환불 / 50% 수수료 부과
- 입실 1일전 17시 전까지 30% 환불 / 70% 수수료 부과
- 입실 1일전 17시부터 입실 당일까지 환불불가 / 100% 수수료 부과
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- 2. 성수기 영업일 기준 (7~8월 / 연휴 / 12/31)
- 입실 8일전 17시 전까지 100% 환불 / 무료취소
- 입실 6일전 17시 전까지 60%환불 / 40% 수수료 부과
- 입실 5일전 17시 전까지 50%환불 / 50% 수수료 부과
- 입실 4일전 17시 전까지 40%환불 / 60% 수수료 부과
- 입실 3일전 17시 전까지 30%환불 / 70% 수수료 부과
- 입실 3일전 17시부터 입실 당일까지 환불불가 / 100% 수수료 부과
- * 성수기 일부기간 또는 객실 상황에 따라 객실가능여부 확인 후 예약 불가시 영업일 기준 48시간 이내 예약고객께 이용불가 안내 및 결제 취소 진행
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- 3. 취소 및 환불 불가상품
- - 취소 및 환불 불가 상품에 한하여 잔여기간에 관계없이 취소나 예약 변경이 불가합니다.
- - 예약의 변경으로 인한 취소 후 재예약시에도 날짜에 따라 취소에 대한 수수료가 부과 됩니다.
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- 4. 고객의 동의 (책임사항)
- - 결제 전 이용 날짜, 성함, 연락처, 객실 타입 등 내용을 정확히 확인해주세요.
- - 성함 및 연락처를 정확히 기입하지 않으실 경우 입실이 불가할 수 있습니다.
- - 잘못 입력된 정보로 인하여 입실 불가시 환불은 불가합니다.
- - 예약 변경을 위한 취소 시에도 취소 수수료가 부과 됩니다.
- - 노쇼(No-Show: 예약한 숙소를 이용하지 않은 경우)의 경우 결제 금액이 환불되지 않습니다.
- - 미성년자(미성년자와의 혼숙)는 이용이 불가하며, 미성년자 입실 제한으로 인한 환불은 불가 합니다.
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- 5. 기타 안내 사항
- - 사진과 실제 이용 객실 및 조망(VIEW) 은 객실 타입과 위치에 따라 다를 수 있으며, 이로 인한 환불은 불가합니다.
- - 숙소 사정으로 인하여 불가피한 경우 (날씨, 고장객실발생, 고객 동시 결제로 인한 Overbooking 등) 예약이 진행되지 않을 수 있으며, 이 경우 결제하신 금액은 100% 환불됩니다.
- - 성수기 요금이 확정되지 않았거나 요금이 잘못 등록된 경우, 시스템 오류에 따른 예약은 자동 취소되며 결제금액은 전액 환불 됩니다.
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| 추가정보 |
- ▣ 추가 비용 안내
- 1. 인원추가비용 : 1인 33,000원 (1박 기준, 침구 1채 포함)
- * 기준인원 초과 시 비용 발생되며 최대인원 초과 입실은 불가합니다.
- 2. 얼리 체크인 / 레이트 체크아웃 : 요금 및 가능 여부 당일 프론트 문의
- 3. 엑스포 공원 뷰 : 10,000원 (1박 기준)
- * 사전 예약, 객실 지정 불가하며 객실 가능 시 제공
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- ▣ 주의사항
- * 객실 예약 현황은 실시간 예약 특성상 100% 일치하지 않을 수 있습니다. 경우에 따라 중복예약이 발생할 수 있으며, 이 경우 먼저 결제된 예약 건이 우선 예약됩니다.
- * 예약 전 취소수수료를 꼭 확인바랍니다.
- * 쾌적하고 안락한 숙소 운영 방침에 따라 최대정원 이상의 입실은 금합니다. 최대정원 초과 시 현장에서 입실이 거부될 수 있습니다.
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- - 실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다.
- - 이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다.
- - 예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다.
- - 고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다.
- - 단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다.
- - 추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다.
- - 최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
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- - 늦은 입실 시 업체에 사전 연락 부탁드립니다.
- - 업체 물품의 파손 및 분실 시 업체 기준으로 변상하셔야 합니다.
- - 반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다.
- - 당일 예약 후 당일 이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전 확인 부탁드립니다.
- - 보호자를 동반하지 않은 미성년자는 입실 및 환불이 불가합니다.
- - 사전 예약 취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.
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- - 부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
- - 업체 이미지는 실제와 상이할 수 있습니다.
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- ▣ 예약시 참고사항
- - 예약자 1인 당 최대 4객실까지 예약 가능
- (** 4객실을 초과하여 예약하는 경우 확정 예약일지라도 예약 진행 불가)
- ※ 전 객실 내 취사 불가합니다.
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- * 당일 예약은 취소 및 환불이 불가하며, 당일 예약이 아닌 경우 표기된 취소 수수료 정책에 따름.
- * 토요일, 일요일, 법정공휴일 등은 영업일에서 제외 됩니다.
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- 1. 비수기 영업일 기준
- 입실 3일전 17시 전까지 100% 환불 / 무료취소
- 입실 2일전 17시 전까지 50% 환불 / 50% 수수료 부과
- 입실 1일전 17시 전까지 30% 환불 / 70% 수수료 부과
- 입실 1일전 17시부터 입실 당일까지 환불불가 / 100% 수수료 부과
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- 2. 성수기 영업일 기준 (7~8월 / 연휴 / 12/31)
- 입실 8일전 17시 전까지 100% 환불 / 무료취소
- 입실 6일전 17시 전까지 60%환불 / 40% 수수료 부과
- 입실 5일전 17시 전까지 50%환불 / 50% 수수료 부과
- 입실 4일전 17시 전까지 40%환불 / 60% 수수료 부과
- 입실 3일전 17시 전까지 30%환불 / 70% 수수료 부과
- 입실 3일전 17시부터 입실 당일까지 환불불가 / 100% 수수료 부과
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- * 성수기 일부기간 또는 객실 상황에 따라 객실가능여부 확인 후 예약 불가시 영업일 기준 48시간 이내 예약고객께 이용불가 안내 및 결제 취소 진행
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- 3. 취소 및 환불 불가상품
- - 취소 및 환불 불가 상품에 한하여 잔여기간에 관계없이 취소나 예약 변경이 불가합니다.
- - 예약의 변경으로 인한 취소 후 재예약시에도 날짜에 따라 취소에 대한 수수료가 부과 됩니다.
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- 4. 고객의 동의 (책임사항)
- - 결제 전 이용 날짜, 성함, 연락처, 객실 타입 등 내용을 정확히 확인해주세요.
- - 성함 및 연락처를 정확히 기입하지 않으실 경우 입실이 불가할 수 있습니다.
- - 잘못 입력된 정보로 인하여 입실 불가시 환불은 불가합니다.
- - 예약 변경을 위한 취소 시에도 취소 수수료가 부과 됩니다.
- - 노쇼(No-Show: 예약한 숙소를 이용하지 않은 경우)의 경우 결제 금액이 환불되지 않습니다.
- - 미성년자(미성년자와의 혼숙)는 이용이 불가하며, 미성년자 입실 제한으로 인한 환불은 불가 합니다.
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- 5. 기타 안내 사항
- - 사진과 실제 이용 객실 및 조망(VIEW) 은 객실 타입과 위치에 따라 다를 수 있으며, 이로 인한 환불은 불가합니다.
- - 숙소 사정으로 인하여 불가피한 경우 (날씨, 고장객실발생, 고객 동시 결제로 인한 Overbooking 등) 예약이 진행되지 않을 수 있으며, 이 경우 결제하신 금액은 100% 환불됩니다.
- - 성수기 요금이 확정되지 않았거나 요금이 잘못 등록된 경우, 시스템 오류에 따른 예약은 자동 취소되며 결제금액은 전액 환불 됩니다.
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